ПРАВИЛА ЗА МЕДИАЦИЯ, ПРИЛАГАНИ ОТ ЦЕНТЪРА ЗА ПСИХОЛОГИЧНИ КОНСУЛТАЦИИ И МЕДИАЦИЯ НА Д-Р КОСТАДИНОВ
РАЗДЕЛ I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
- Правно основание и цел на правилата
Настоящите правила се приемат на основание чл. 15, ал. 1, т. 3 от Закона за медиацията и уреждат реда, условията и принципите, по които се провеждат процедурите по медиация в „Д-р Костадинов – Център за психологични консултации и медиация“ (наричан по-долу „Центъра“).
Целта на правилата е да осигурят:
- прилагането на законово установените стандарти за качество и професионална етика при извършване на медиация;
- гарантиране на правата и задълженията на участниците в процедурата;
- създаване на ясен и прозрачен ред за иницииране, провеждане и приключване на медиационните процедури;
- защита на доверието, доброволността и конфиденциалността, които са основа на процеса на медиация.
Правилата са задължителни за всички медиатори, вписани към Центъра, както и за страните, които участват в процедура по медиация, организирана и проведена от Центъра.
- Обхват на приложение
Процедурите по медиация в Центъра се прилагат при всички видове частноправни и публичноправни спорове, когато те могат да бъдат предмет на доброволно уреждане между страните, включително, но не само:
- семейни и родителски спорове;
- имуществени и наследствени спорове;
- трудови и служебни спорове;
- търговски, договорни и облигационни спорове;
- спорове, свързани с недвижими имоти;
- потребителски и съседски спорове;
- спорове, свързани с интелектуална и индустриална собственост;
- спорове, възникнали между лица, организации, институции или професионални общности, при които е налице възможност за постигане на съгласие чрез диалог.
Процедурите могат да се провеждат както преди съдебно производство, така и в хода на висящо дело, по инициатива на страните, на техни представители или по препоръка на съд или друга институция.
- Основни принципи на медиацията
Процедурите по медиация, осъществявани в Центъра, се ръководят от следните основни принципи:
3.1. Доброволност
Участието на страните е напълно доброволно. Всяка страна може да откаже или да се оттегли от медиацията на всеки етап, без да дължи обяснение и без това да води до неблагоприятни последици.
3.2. Равнопоставеност
Всички страни имат равни права за участие, изразяване на становища и достъп до информацията, свързана с процедурата. Медиаторът гарантира баланс в участието и не допуска неравностойно третиране.
3.3. Неутралност и безпристрастност
Медиаторът не заема страна, не налага решение и не защитава интересите на никоя от страните. Той подпомага комуникацията и процеса на вземане на съвместно решение.
3.4. Поверителност
Всички изявления, документи и обсъждания в хода на медиацията са строго поверителни. Медиаторът и страните са задължени да не разгласяват информация, станала им известна в процеса, освен в изрично предвидените от закона случаи.
3.5. Добросъвестност
Страните и медиаторът участват активно, честно и с намерение да постигнат взаимно приемливо и устойчиво решение. Всички действия по време на медиацията следва да бъдат насочени към постигане на съгласие в дух на уважение и сътрудничество.
РАЗДЕЛ II. ОРГАНИЗАЦИЯ НА МЕДИАЦИЯТА
- Иницииране на процедурата
4.1. Процедурата по медиация започва по инициатива на една или повече страни по спора чрез заявление за медиация, подадено до Центъра.
4.2. Заявлението може да бъде подадено лично в офиса на Центъра, по електронна поща, чрез онлайн форма в уебсайта на Центъра или чрез друг комуникационен канал, одобрен от администратора на Центъра.
4.3. В заявлението се посочват:
- имената и координатите за контакт на страните;
- кратко описание на съществуващия спор;
- предпочитан начин за връзка и за провеждане на срещите (присъствено или онлайн);
- евентуални особени обстоятелства, които следва да бъдат взети предвид (напр. участие на адвокат, експерт, преводач).
4.4. След получаване на заявлението, Центърът регистрира случая и възлага на определен медиатор или екип от медиатори извършването на предварителен контакт със заявителя, за да се уточнят детайли и възможности за започване на процедурата.
- Уведомяване на другата страна и покана за участие
5.1. След като заявлението бъде прието, Центърът се свързва с другата страна (или страни) по спора, за да им представи покана за участие в доброволна процедура по медиация.
5.2. Поканата съдържа:
- кратка информация за същността на медиацията;
- описание на основните ѝ принципи – доброволност, поверителност и неутралност;
- данни за Центъра и лицето за контакт;
- срок за потвърждение, който обичайно е до 5 работни дни от получаването.
5.3. Поканата се изпраща по подходящ начин – по електронна поща, поща, телефон или чрез лично връчване. Паралелно с това, медиаторът може да направи и директен контакт за разясняване на процедурата и отговор на въпроси.
5.4. Целта на уведомяването е да се осигури информирано съгласие и доверие, като се подчертае, че медиацията не е съдебна или арбитражна процедура, а доброволен процес на взаимно договаряне.
- Съгласие за участие
6.1. При изразено съгласие от другата страна за участие в медиацията, Центърът официално регистрира случая като „открит“.
6.2. Ако страната не даде съгласие, процедурата се счита за нестартирала и приключва с вписване в регистъра на Центъра на датата и причината за прекратяване.
6.3. В случай че страната има нужда от допълнителна информация или време за размисъл, медиаторът може да предложи кратка предварителна консултация с двете страни с цел разясняване на ползите и възможностите на медиацията.
6.4. Процедурата може да бъде възобновена впоследствие при ново съгласие на страните.
- Определяне на медиатора / ко-медиатор
7.1. Медиаторът се определя от Центъра, съобразно характера и спецификата на спора, както и с оглед на необходимата професионална компетентност.
7.2. Центърът може да назначи един медиатор или екип от двама медиатори (ко-медиатори), когато спорът е с повишена сложност или изисква мултидисциплинарен подход.
7.3. Всички медиатори, които участват в процедурата, са вписани в Единния регистър на медиаторите към Министерството на правосъдието и са обвързани с правилата за етика, неутралност и поверителност.
7.4. При наличие на обстоятелства, които могат да породят съмнение в безпристрастността на определен медиатор, страните имат право да поискат неговата замяна.
7.5. Окончателното решение относно състава на медиаторите се взема от Центъра, като приоритет е осигуряването на най-подходящия специалист за конкретния случай.
- Информационен пакет и предварителна подготовка
8.1. След потвърждение за участие, страните получават информационен пакет, съдържащ:
- извадка от Закона за медиацията;
- настоящите Правила за медиация, прилагани от Центъра;
- Тарифата за таксите и реда на плащане;
- образец на Споразумение за медиация и Декларация за поверителност.
8.2. Медиаторът може да поиска от страните да представят кратко писмено становище относно спора, както и документи, които имат значение за предварителното му изясняване.
8.3. Заявителят следва да уточни дали представените документи са предназначени само за медиатора или за двете страни.
8.4. Целта на предварителната подготовка е медиаторът да получи достатъчна информация за спецификата на спора, без това да предрешава изхода от процедурата, като се гарантира баланс, прозрачност и поверителност.
РАЗДЕЛ III. ПРОВЕЖДАНЕ НА ПРОЦЕДУРАТА
- Заплащане на таксите за медиация
9.1. Преди провеждането на първата среща страните извършват плащането на таксите за медиация съгласно действащата Тарифа за таксите за медиационни услуги на Центъра.
9.2. Размерът на таксите се определя в зависимост от:
- характера и сложността на спора;
- броя на участващите страни;
- необходимия брой срещи и времетраене;
- евентуалното участие на допълнителни специалисти (експерти, преводачи, ко-медиатори).
9.3. Таксите могат да бъдат поделени между страните по взаимно съгласие или заплатени изцяло от една от тях, когато така е договорено.
9.4. Всички плащания се извършват по официален и проследим ред чрез банков превод по сметка на Центъра. Издават се съответните счетоводни документи.
9.5. В случай че една от страните се откаже преди провеждането на първата среща, се дължи само административна такса, покриваща регистрацията на заявлението и уведомяването на другата страна.
9.6. При продължителна процедура или провеждане на допълнителни сесии може да се договори последователно плащане поетапно според напредъка на медиацията.
- Подписване на споразумение за медиация и декларации
10.1. В началото на първата среща страните подписват Споразумение за медиация, което съдържа:
- съгласие за доброволно участие;
- целите и предмета на медиацията;
- реда и условията за провеждане на срещите;
- принципите на поверителност, добросъвестност и равнопоставеност;
- уговорка относно разходите и начина на плащане.
10.2. Медиаторът подписва Декларация за неутралност, с която удостоверява, че няма личен или професионален интерес по спора и ще води процедурата безпристрастно и независимо.
10.3. Всички участници (включително експерти или трети лица, ако има такива) подписват Декларация за поверителност, с която се задължават да не разгласяват информация, станала им известна по време на процедурата.
10.4. Документите се съхраняват от Центъра в архив при спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни и вътрешните правила за конфиденциалност.
- Провеждане на срещите
11.1. Срещите по медиацията могат да се провеждат присъствено, дистанционно (онлайн) или в комбиниран формат, в зависимост от съгласието и възможностите на страните.
11.2. Медиацията може да протече в рамките на една или повече срещи, в зависимост от сложността на спора и напредъка на диалога.
11.3. Обичайно процедурата преминава през следните етапи:
- Въведение и представяне на правилата;
- Изясняване на позициите и интересите на страните;
- Формулиране на общи и различаващи се цели;
- Генериране и обсъждане на възможни решения;
- Оценка на вариантите и изработване на проект за споразумение;
- Подписване на спогодба и приключване на медиацията.
11.4. При необходимост медиаторът може да проведе индивидуални срещи (caucus) с всяка от страните поотделно, когато това подпомага процеса и не нарушава равнопоставеността.
11.5. Продължителността на отделните сесии се определя според възможностите на участниците, като средната продължителност на една среща е между 60 и 120 минути.
11.6. Всички срещи се провеждат в атмосфера на уважение, дискретност и конструктивен диалог.
- Поведение и задължения на медиатора
12.1. Медиаторът е длъжен:
- да осигурява безопасна и неутрална среда за общуване;
- да запазва пълна безпристрастност и независимост;
- да не налага решения и да не взема страна;
- да гарантира равнопоставеността на страните;
- да насърчава откритото общуване и конструктивното мислене;
- да спазва поверителността и професионалната тайна;
- да прекрати процедурата, ако установи липса на воля за сътрудничество или наличие на етични или законови пречки.
12.2. Медиаторът няма право да предоставя правни или финансови съвети, но може да насърчи страните да потърсят независима правна консултация.
12.3. Медиаторът не може да бъде свидетел, представител или адвокат на някоя от страните по същия спор.
12.4. Медиаторът носи отговорност за стриктното спазване на професионалните стандарти и за защитата на интересите на всички участници.
- Добросъвестно участие на страните
13.1. Страните се задължават да участват активно и добросъвестно в процедурата, с готовност за постигане на взаимноприемливо решение.
13.2. Всяка страна има право:
- да бъде изслушана без прекъсване и предубеждения;
- да предлага варианти за решение;
- да се консултира с адвокат или експерт;
- да се оттегли от медиацията по всяко време.
13.3. Страните се въздържат от обиди, заплахи, натиск и други действия, които могат да накърнят процеса.
13.4. При системна липса на уважение, недобросъвестност или злоупотреба с процедурата, медиаторът има право да прекрати медиацията.
- Участие на трети лица
14.1. В процедурата по медиация могат да участват експерти, преводачи, психолози, социални работници, финансисти или други специалисти, когато това е необходимо за постигане на яснота по предмета на спора.
14.2. Участието им става само със съгласието на двете страни и при подписване на Декларация за поверителност.
14.3. Третите лица имат само подпомагаща роля и не участват в преговорите или вземането на решения.
14.4. При необходимост медиаторът може да препоръча включването на конкретен специалист от екипа на Центъра, но решението остава на страните.
- Конфиденциалност и защита на информацията
15.1. Всички данни, документи и устни изявления, предоставени по време на медиацията, са поверителни и не могат да бъдат използвани в съдебни или административни производства, освен в изрично предвидените от закона случаи.
15.2. Медиаторът и служителите на Центъра са длъжни да опазват всяка информация, станала им известна при изпълнение на задълженията им.
15.3. След приключване на медиацията, всички бележки и работни материали се унищожават, с изключение на документите, подлежащи на архивиране съгласно Закона за медиацията и вътрешните правила.
15.4. Центърът обработва личните данни на участниците единствено за целите на медиацията и в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
15.5. Нарушаването на поверителността се счита за сериозно нарушение на професионалната етика и подлежи на разглеждане по реда, предвиден в Раздел VI от настоящите правила.
РАЗДЕЛ IV. ПРИКЛЮЧВАНЕ НА ПРОЦЕДУРАТА
- Споразумение между страните – форма, съдържание, последици
16.1. Когато по време на процедурата по медиация страните постигнат съгласие относно всички или част от спорните въпроси, те подписват споразумение (спогодба), с което официално уреждат взаимоотношенията си.
16.2. Споразумението се изготвя в писмена форма и съдържа най-малко следните елементи:
- дата и място на подписване;
- имената и адресите на страните;
- името на медиатора (или медиаторите);
- описание на постигнатите договорености;
- подписите на страните;
- декларация, че споразумението е постигнато доброволно.
16.3. Страните могат по свое усмотрение да заверят подписите си нотариално или да поискат съдът да одобри спогодбата като съдебна (по реда на чл. 18, ал. 3 от Закона за медиацията).
16.4. Постигнатото споразумение има договорна сила между страните и подлежи на изпълнение по общия ред на Закона за задълженията и договорите.
16.5. Медиаторът не носи отговорност за съдържанието или изпълнението на споразумението, нито е задължен да го представя пред съдебни или административни органи. Това е ангажимент единствено на страните или техните процесуални представители.
16.6. Препоръчително е преди подписване на споразумението страните да се консултират с адвокат, особено когато то поражда правни или финансови последици.
16.7. Ако се постигне частично споразумение, страните могат да продължат медиацията по останалите въпроси или да прекратят процедурата с вписване на резултата в регистъра.
- Прекратяване на медиацията – основания
17.1. Процедурата по медиация се счита за приключила при настъпването на едно от следните основания:
- с подписването на споразумение между страните;
- по взаимно съгласие на страните за прекратяване на процедурата;
- при отказ на една от страните да продължи участието си;
- при изтичане на шестмесечния срок от началото на процедурата (съгласно чл. 16, ал. 2 от Закона за медиацията), освен ако страните не се договорят за продължаване;
- при смърт на страна – физическо лице, или прекратяване на юридическо лице – страна по спора;
- при обективна невъзможност за провеждане на срещите;
- по преценка на медиатора, когато е налице липса на воля за сътрудничество, нарушения на етичните принципи или други обстоятелства, които правят невъзможно продължаването на процедурата.
17.2. Във всички случаи на прекратяване медиаторът съставя писмено отбелязване в регистъра на медиациите, съдържащо датата, начина и основанието за приключване, без да се включват данни за съдържанието на обсъжданията или споразумението.
17.3. В случай че процедурата е прекратена без постигане на споразумение, страните могат да започнат нова медиация по същия спор по всяко време, при ново заявление и съгласие за участие.
- Регистър на медиациите – вписване и удостоверителна стойност
18.1. Центърът води Регистър на проведените медиации, който съдържа следните данни:
- уникален регистрационен номер на случая;
- дата на започване и приключване на процедурата;
- имената на медиатора (или медиаторите);
- броя на проведените срещи;
- резултат от процедурата (споразумение / прекратяване / отказ / други);
- дата на вписване.
18.2. Регистърът се води в електронна и/или хартиена форма и се съхранява при условията на поверителност и защита на личните данни, съгласно вътрешните правила на Центъра.
18.3. Данните в регистъра имат удостоверителна стойност и могат да се използват за доказване на факта на проведена медиация, датата на приключване и начина на завършване на процедурата, но не и на съдържанието на постигнатите договорености.
18.4. Достъп до регистъра имат единствено медиаторите, определени от Центъра, и административните лица, отговорни за съхранението му.
18.5. При поискване от съд или друга компетентна институция, Центърът може да издаде удостоверение за проведена медиация, съдържащо единствено информация за:
- датата на провеждане;
- имената на участниците;
- начина на приключване (спогодба / без спогодба / отказ).
18.6. Регистърът се актуализира след всяка приключена процедура и подлежи на ежегоден контрол за съответствие със законовите изисквания и правилата на Центъра.
РАЗДЕЛ V. КАЧЕСТВО И ЕТИЧНИ СТАНДАРТИ
- Професионални стандарти и отговорности на медиатора
19.1. Медиаторът е длъжен да осъществява дейността си в съответствие със Закона за медиацията, настоящите правила, професионалните стандарти и Етичния кодекс на медиатора.
19.2. Медиаторът гарантира професионална компетентност, независимост, неутралност и обективност при всяка процедура, като защитава достойнството, правата и равнопоставеността на страните.
19.3. Основни задължения на медиатора са:
- да осигури безопасна, уважителна и конструктивна комуникационна среда;
- да насърчава страните към диалог, а не към противопоставяне;
- да подпомага изясняването на интересите и нуждите зад заявените позиции;
- да съдейства за създаването на реалистични и устойчиви решения;
- да прекрати процедурата, ако не може да гарантира безпристрастност, добросъвестност или професионална етика.
19.4. Медиаторът има задължение да поддържа и развива професионалната си квалификация чрез обучение, супервизия и участие в специализирани програми.
19.5. Медиаторът не може да допуска дискриминация, обида или натиск спрямо която и да е от страните, независимо от техния пол, етнос, религия, убеждения, социално положение или друг статус.
- Забрана за участие на медиатора в други производства по същия спор
20.1. Медиаторът няма право да участва в каквото и да е друго производство, свързано със същия спор, по който е провеждал медиация, включително като:
- адвокат, консултант, представител или експерт на една от страните;
- свидетел по делото;
- арбитър, съдия или вещо лице.
20.2. Изключения от тази забрана се допускат само при изрично писмено съгласие на всички страни и при отсъствие на правна пречка съгласно закона.
20.3. Медиаторът няма право да използва за лична или професионална изгода информация, станала му известна по време на медиацията.
20.4. При нарушение на тази разпоредба се счита, че е налице грубо нарушение на професионалната етика, което подлежи на разглеждане по реда на вътрешната процедура за дисциплинарна отговорност.
- Отговорност и ограничение на ангажимента на медиатора
21.1. Медиаторът не носи отговорност за:
- резултата от процедурата и постигнатото или непостигнато споразумение;
- законосъобразността или изпълнението на подписаните спогодби;
- решенията, които страните вземат в резултат на медиацията.
21.2. Медиаторът отговаря единствено за:
- спазването на професионалните стандарти и правилата на Центъра;
- опазването на поверителността и личните данни;
- добросъвестното провеждане на процедурата.
21.3. Центърът и медиаторите не могат да бъдат подлагани на правна отговорност за действия или бездействия на страните, свързани с прилагането на постигнатите договорености.
21.4. В случай на конфликт на интереси или обективна невъзможност за спазване на принципите на неутралност и безпристрастност, медиаторът е длъжен незабавно да прекрати участието си.
- Право на страните на правна консултация
22.1. Медиаторът няма право да дава правни, финансови или други съвети, свързани с правата и задълженията на страните, но може да ги информира за възможността да потърсят независима правна помощ.
22.2. Страните имат право по всяко време:
- да се консултират с адвокат или друг специалист по своя избор;
- да бъдат придружавани от правен съветник по време на срещите, когато това подпомага процеса;
- да потърсят становище относно правната сила или последиците от споразумението преди неговото подписване.
22.3. Центърът може да съдейства при осигуряване на контакти с независими адвокати или правни експерти, без да препоръчва конкретно лице.
- Добросъвестност и взаимно уважение
23.1. Всички участници в процедурата по медиация – страните, техните представители, медиаторите и евентуалните експерти – са длъжни да се държат добросъвестно и с уважение един към друг.
23.2. Взаимното уважение, доверието и коректността са основни предпоставки за успешното постигане на споразумение.
23.3. Не се допуска поведение, което накърнява достойнството, нарушава спокойствието или подкопава авторитета на медиатора и на Центъра.
23.4. Медиаторът има право да прекъсне среща или да прекрати процедурата при наличие на обидно, заплашително или манипулативно поведение от страна на някой от участниците.
23.5. Всяко нарушение на тези правила се счита за недобросъвестно участие и може да доведе до прекратяване на медиацията по реда на Раздел IV, т. 17.
РАЗДЕЛ VI. ЖАЛБИ И ОБРАТНА ВРЪЗКА
- Процедура при оплаквания
24.1. Всеки участник в процедура по медиация, организирана от Центъра, има право да подаде жалба или сигнал относно:
- поведение на медиатор или служител, което противоречи на Закона за медиацията, настоящите правила или Етичния кодекс;
- нарушение на принципите на безпристрастност, равнопоставеност, поверителност или професионална етика;
- действия, довели до реална или потенциална вреда за страните или до накърняване на авторитета на Центъра.
24.2. Жалбата се подава в писмена форма – на хартиен носител, по електронна поща или чрез специален формуляр, достъпен на уебсайта на Центъра.
24.3. Жалбата следва да съдържа:
- трите имена и координати за контакт на подателя;
- описание на обстоятелствата, датите и лицата, до които се отнася;
- конкретно искане или очакван резултат;
- подпис и дата.
24.4. Центърът разглежда всяка жалба в срок до 14 работни дни от получаването ѝ. При необходимост може да бъде изискана допълнителна информация от страните или медиатора.
24.5. Проучването на жалбата се извършва от Комисия по етика и качество, назначена от ръководителя на Центъра, в състав от най-малко трима членове – медиатор, юрист и представител на управлението.
24.6. Комисията може:
- да установи наличие или липса на нарушение;
- да предложи препоръки или мерки за корекция;
- да изиска допълнително обучение или супервизия на медиатора;
- при тежко нарушение – да предложи временно или окончателно отстраняване от списъка на медиаторите на Центъра.
24.7. Резултатът от разглеждането на жалбата се съобщава писмено на подателя в срок до 30 дни от постъпването ѝ.
24.8. При констатирани сериозни нарушения, свързани с нарушаване на закона или етичния кодекс, Центърът уведомява Министерството на правосъдието като орган, поддържащ Единния регистър на медиаторите.
- Анализ и съхранение на сигнали
25.1. Всички подадени жалби, сигнали и отговорите по тях се съхраняват в регистър на жалбите и обратната връзка, поддържан от Центъра при условията на поверителност и защита на личните данни.
25.2. Регистърът съдържа:
- входящ номер и дата на постъпване;
- предмет на жалбата;
- предприети действия и резултат;
- дата на приключване на проверката;
- препоръки за подобряване на практиката.
25.3. Регистърът се анализира периодично (най-малко веднъж годишно) с цел:
- идентифициране на повтарящи се проблеми или слабости в организацията на процедурите;
- разработване на мерки за подобряване на качеството на услугите;
- планиране на обучения, супервизии и етични консултации за медиаторите.
25.4. Данните от анализа се използват само за вътрешни цели и не се публикуват, освен в обобщен и анонимен вид за статистически и обучителни цели.
- Обратна връзка след приключване на процедурата
26.1. След приключване на всяка процедура по медиация, страните имат възможност да предоставят анонимна обратна връзка, отразяваща впечатленията им от процеса и работата на медиатора.
26.2. Формулярът за обратна връзка може да бъде попълнен:
- на хартиен носител в офиса на Центъра;
- по електронен път чрез формуляр на уебсайта;
- чрез изпращане на кратък имейл с впечатления и препоръки.
26.3. Обратната връзка има за цел:
- да подпомогне повишаването на качеството на медиационните услуги;
- да оцени нивото на удовлетвореност на страните;
- да предостави данни за вътрешен контрол и развитие на практиката.
26.4. Центърът анализира постъпилите оценки и предложения, като използва резултатите за подобряване на организацията на процедурите, обучението на медиаторите и усъвършенстването на етичните стандарти.
26.5. Всички данни от обратната връзка се обработват при спазване на принципите на анонимност, дискретност и защита на личните данни.
РАЗДЕЛ VII. ФИНАЛНИ РАЗПОРЕДБИ
- Срок на действие и изменения на правилата
27.1. Настоящите правила се приемат като вътрешен акт на организацията и уреждат реда и принципите за осъществяване на дейността по медиация в „Д-р Костадинов – Център за психологични консултации и медиация“ (наричан по-долу „Центъра“).
27.2. Правилата имат безсрочно действие, като се прилагат за всички медиации, провеждани от Центъра и вписаните към него медиатори.
27.3. Изменения и допълнения в правилата могат да бъдат извършвани:
- по инициатива на ръководителя на Центъра;
- по предложение на медиаторите, работещи в Центъра;
- при настъпване на промени в действащото законодателство или в изискванията на Министерството на правосъдието.
27.4. Всички изменения се обсъждат и приемат в писмена форма, след което се публикуват на официалния уебсайт на Центъра и се прилагат към вътрешния архив на документите.
27.5. Новите разпоредби влизат в сила от датата на приемането им, освен ако не е посочен друг срок.
27.6. Центърът уведомява вписаните медиатори и заинтересованите страни за приетите промени чрез електронна поща или писмено съобщение.
- Влизане в сила
28.1. Настоящите Правила за медиация са приети от ръководителя на „Д-р Костадинов – Център за психологични консултации и медиация“ и влизат в сила от датата на тяхното утвърждаване.
28.2. Приемането на правилата се удостоверява с подпис и печат на ръководителя на Центъра и се вписва в регистъра на вътрешните актове на организацията.
28.3. Правилата са публично достъпни на уебсайта на Центъра и могат да бъдат предоставени на всяка заинтересована страна при поискване в електронен или хартиен формат.
28.4. Всички медиации, провеждани след влизането в сила на тези правила, се осъществяват съгласно техните разпоредби и стандартите за качество, приети от Центъра.
„Настоящите правила са утвърдени от ръководителя на Центъра, Д-р Камен Костадинов, на 01.10.2024 г., и влизат в сила от същата дата.
